服務承諾
“質量第一，服務至上”是科建機械公司對服務的深層理解，科建機械不計成本，千方百計為用戶排憂解難， 始終堅等經(jīng)營服務于用戶，贏得眾多客戶的肯定和信賴。
售前服務
? 嚴格按照ISO9001質量管理體系對產(chǎn)品進行設計、生產(chǎn)；
? 接受用戶的咨詢：技術問題、產(chǎn)品相關知識、提供各種相關資料；
? 參觀現(xiàn)場生產(chǎn)設備：根據(jù)客戶所在地，參觀使用我廠設備的就近企業(yè)；
? 提供建廠方案。
售中服務
? 指導基礎設施、水、電以及其他流程的布局、施工；
? 現(xiàn)場指導安裝、調試設備；
? 現(xiàn)場培訓生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)的操作人員；
? 策劃質量控制、采購、營銷的相關方案。
售后服務
? 免費保修一年、終身服務；
? 協(xié)助用戶制定生產(chǎn)工藝配方；
? 建立完善的客戶檔案，更好地進行跟蹤服務；
? 長期供應各種零配部件、模具等；
? 網(wǎng)站提供在線式客戶互動平臺，隨時為客戶排除故障；
? 網(wǎng)站提供客戶留言反饋系統(tǒng)；
? 提供行業(yè)最新信息和本廠相關資料。
